Chính Sách Vận Chuyển

1. Phạm vi áp dụng dịch vụ

Chính sách vận chuyển được áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm rèm cửa tại Rèm Cửa Lê Minh, bao gồm cả khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, cửa hàng nội thất, công trình nhà ở, căn hộ, văn phòng hoặc dự án thi công lớn.

Đặc biệt, để tri ân khách hàng và hỗ trợ tối đa về chi phí phát sinh, Lê Minh áp dụng:

• Miễn phí vận chuyển và lắp đặt trong nội thành TP. HCM đối với đơn hàng từ 15m² trở lên.
• Đối với những đơn hàng có diện tích nhỏ hơn mức quy định, chi phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể tùy vào từng địa điểm, đảm bảo mức giá hợp lý và minh bạch.

Chúng tôi luôn cố gắng sắp xếp giao hàng nhanh chóng, đúng thời gian thỏa thuận nhằm mang đến sự thuận tiện tối đa cho khách hàng.

2. Chính sách lắp đặt và giao nhận

Lắp đặt là một trong những yếu tố quan trọng quyết định đến độ bền, tính thẩm mỹ và khả năng vận hành của rèm cửa. Vì vậy, Rèm Cửa Lê Minh luôn chú trọng đầu tư đội ngũ kỹ thuật lành nghề, nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thi công rèm cửa cho nhà ở, chung cư, showroom và văn phòng.

2.1 Miễn phí lắp đặt cho tất cả sản phẩm cung cấp

Chúng tôi hoàn toàn miễn phí lắp đặt cho các sản phẩm rèm và phụ kiện đi kèm do Lê Minh cung cấp. Điều này bao gồm:

• Khảo sát thực tế và đo đạc tại công trình
• Tư vấn vị trí lắp đặt phù hợp
• Lắp đặt hoàn thiện rèm, ray, thanh treo, phụ kiện
• Điều chỉnh và kiểm tra hoạt động của rèm sau khi thi công

Quy trình thi công được thực hiện cẩn thận, gọn gàng và đảm bảo an toàn cho không gian sử dụng.

2.2 Vật tư và phụ kiện phát sinh ngoài báo giá

Trong một số trường hợp, quá trình lắp đặt có thể cần thêm các vật liệu hỗ trợ khác, chẳng hạn như:

• Hộp gỗ che rèm
• Hộp thạch cao
• Phụ kiện trang trí
• Kết cấu phụ để đảm bảo vị trí gắn rèm chắc chắn và thẩm mỹ

Những vật tư này không nằm trong gói sản phẩm, vì vậy khách hàng cần chủ động chuẩn bị hoặc mua thêm theo nhu cầu. Để đảm bảo sự tiện lợi, Lê Minh sẽ giải thích rõ ràng và hỗ trợ khách hàng lựa chọn đúng loại vật tư phù hợp. Chúng tôi hỗ trợ lắp đặt miễn phí các vật tư phát sinh này nếu khách hàng đã chuẩn bị sẵn, nhằm giúp tổng thể không gian hoàn thiện đẹp nhất và đồng bộ nhất.3. Chính sách giao hàng qua xe khách và nhà xe tại các bến xe

Đối với khách hàng ở các tỉnh xa hoặc khu vực ngoài phạm vi giao hàng trực tiếp, Rèm Cửa Lê Minh cung cấp giải pháp giao hàng thông qua xe khách – nhà xe – đơn vị vận tải liên tỉnh, đảm bảo sản phẩm đến nơi nhanh chóng và tiết kiệm chi phí.

3.1 Đối tượng áp dụng

• Khách hàng ở vùng huyện xa
• Khách hàng tại các tỉnh ngoài TP. HCM
• Các công trình cần chuyển rèm rời để tự lắp đặt hoặc có thợ thi công riêng

Hình thức này giúp tối ưu chi phí vận chuyển và rút ngắn thời gian giao hàng.

3.2 Trách nhiệm cung cấp thông tin của khách hàng

Để việc giao hàng diễn ra chính xác, khách hàng vui lòng cung cấp:

• Tên nhà xe hoặc tuyến xe

• Họ tên chủ xe, tài xế hoặc phụ xe
• Biển số xe
• Thời gian xe xuất bến – đến bến
• Địa chỉ nhận hàng của nhà xe
• Các thông tin liên quan khác nếu cần thiết

Chúng tôi sẽ giao hàng đúng yêu cầu và thông báo ngay khi bàn giao cho phía nhà xe để khách hàng tiện theo dõi.

3.3 Hình thức thanh toán

Đối với các đơn hàng gửi qua xe khách, khách hàng cần thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi Lê Minh bàn giao cho nhà xe.

Trong trường hợp khách hàng yêu cầu nhà xe thanh toán thay, chủ xe hoặc người nhận hàng phải thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng trước khi tiếp nhận sản phẩm.

3.4 Lưu ý khi nhận hàng

Khách hàng được khuyến nghị:

• Yêu cầu chủ xe hoặc người nhận kiểm tra kỹ số lượng và tình trạng hàng hóa trước khi ký nhận
• Phản hồi ngay cho Lê Minh nếu có bất kỳ vấn đề phát sinh trong quá trình nhận hàng

Điều này giúp bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo trách nhiệm rõ ràng giữa các bên.

4. Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc

Rèm Cửa Lê Minh luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi khâu từ tư vấn, vận chuyển, lắp đặt đến bảo hành. Đội ngũ chăm sóc khách hàng hoạt động liên tục để giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến tiến độ giao hàng, tình trạng sản phẩm và quy trình vận chuyển.

Nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ. Chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng cao nhất bằng dịch vụ tận tâm, chuyên nghiệp và luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.